«Проведена независимая оценка качества»

В 2020 году проведена независимая оценка качества условий оказания услуг учреждениями сферы культуры Курагинского района. Она затронула два учреждения культуры – это МБУК «Межпоселенческий районный Дом культуры» и МБУК ДК ст. Курагино.

      Сбор и обобщение информации осуществлены оператором – общество с ограниченной ответственностью Исследовательская компания «Лидер» и  проведены по трем направлениям:

     1) изучение и оценка информации, размещенной на официальном сайте учреждения культуры в сети «Интернет»;

     2) изучение и оценка информации при посещении учреждения культуры;

     3) изучение мнений получателей услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование).

     Анкетирование получателей услуг организаций культуры проведено в период с 19 сентября по 12 октября 2020 года. Приняли участие в анкетировании 142 респондента.

     По итогам проведения НОК, оператором предоставлен отчет по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг сферы культуры Курагинского района в 2020 году.

Итоговые показатели оценки качества по Критериям

    Общественным советом по НОК 03.11.2020 проведено заседание, на котором принято решение:

    - утвердить результаты независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры Курагинского района в 2020 году.

    Учреждениям поручено разработать планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2021 год, в срок до 25.12.2020.