Что делать если услуга по обращению с ТКО не оказывается региональным оператором или оказывается ненадлежащим образом?
Разъяснения министерства экологии и рационального природопользования Красноярского края (письмо от 30.12.2019 № 77-2218ог)
В случае, если услуга по обращению с ТКО не оказывается региональным оператором или оказывается ненадлежащим образом в соответствии с действующим законодательством возможен перерасчет либо полное освобождение от уплаты за неоказанную услугу.
Установление факта предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется в порядке, предусмотренном разделом X Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - постановление Правительства РФ № 354) или типовой формой договора на оказание услуг по обращению с ТКО, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1156, предусматривающей порядок фиксации нарушений по договору на оказание услуг по обращению с ТКО.
С рекомендуемой формой акта можно ознакомиться на сайте службы строительного надзора и жилищного контроля края, в разделе «Порядок обращения с ТКО» или пройдя по ссылке: https://krasnadzor.ru/2-imcategorised/4736-практическое-пособие-для-населения-тко. Рекомендуемая форма акта расположена ниже (под) «Практическим пособием для населения по вопросам предоставления с 01.01.2019 коммунальной услуги по обращению с ТКО».
Акты, составленные в порядке, определенном в вышеуказанных нормативных правовых актах, необходимо направлять в адрес регионального оператора для произведения перерасчета за услугу ненадлежащего качества, а также в целях привлечения к административной ответственности по факту ненадлежащего оказания коммунальной услуги и для административного взыскания в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Кроме того, в адрес регионального оператора рекомендуется направлять претензию с указанием конкретной суммы к оплате, с учетом перерасчета со стороны потребителя услуги в соответствии с п. 17 приложения № 1 постановления Правительства РФ № 354 для произведения перерасчета за услугу ненадлежащего качества, также эту информацию необходимо направлять в адрес министерства в рамках регулирования деятельности региональных операторов.
Отказ потребителю в осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги за период при наличии оснований является правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.7 «Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ. В этом случае гражданин вправе обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю и в судебные инстанции с иском по основаниям, указанным в постановлении Правительства РФ № 354 и ст. 13,15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Отмечаем, что потребители не вправе самостоятельно вывозить отходы на несанкционированные свалки. Деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию и захоронению ТКО находится в зоне деятельности регионального оператора.
Версия для слабовидящих
