Основные вопросы первой недели апреля
1. Как узнать лицевой счет?
Узнать лицевой счет можно дождавшись платежную квитанцию, либо скачать квитанцию самостоятельно в личном кабинете. Кроме того, подсказать обновленный номер счета вам смогут в отделениях Почты России и "Телекомсервис" - для этого достаточно назвать адрес.
Обращаем внимание всех собственников, что изменения, введенные Фондом 1 апреля, не касаются специальных счетов. Счета поменялись только в многоквартирных домах, фомирующих фонд капитального ремонта на общем счете (в "котле").
2. Как оплатить взнос через сбербанк-онлайн?
Инструкция по настройке приложения здесь.
3. Как зарегистрироваться в личном кабинете Фонда?
Для регистрации необходимо перейти по ссылке и следовать инструкции.
После входа в личный кабинет нужно создать заявку на добавление адреса помещения и дождаться результата модерации.
В случае, если помещение не прошло модерацию в течение суток, требуется уточнить реквизиты введенного адреса. Если уточнения не произойдет, на адрес электронной почты придет отказ. В этом случае необходимо написать в службу поддержки, специалисты Фонда проведут необходимую работу.
Учитывая значительное число заявок, поступающих в настоящее время на регистрацию, Фонд просит собственников с пониманием отнестить к возможным задержкам регистрации в личном кабинете и ответам на обращения в службу поддержки.
4. Режим работы call-центра
Специалисты Фонда на связи в будни с 8.00 до 17.00. В субботу и воскресенье звонки и почта не обрабатываются.
https://www.fondkr24.ru/feeds/news/osnovnyie-voprosyi-pervoj-nedeli-aprelya/
Версия для слабовидящих
