Могут ли пенсионеры старше 80 лет получить от управляющей компании льготы на оплату коммунальных услуг?
«Льготами УК и ТСЖ не занимаются. Всем начисления проходят одинаково, не важно, кто живет в квартире – человек старше 18 лет, инвалид или малоимущий. Всеми льготами занимается управление социальной защиты. То есть, если вам больше 80 лет, вы обращаетесь в отдел соцзащиты по месту жительства, там вам предоставят льготы, то есть компенсируют оплату».
Есть ли какие-то нормы, которые регулируют количество деревьев под окнами?
«На сегодняшний день таких норм нет. Есть только санитарные правила и нормы, которые касаются расстояния от дома и высоты деревьев, кустарников. Вы можете сделать фото, написать запрос в свою УК, и вам их пояснят. Если вас не устраивает высота деревьев, то необходимо их спилить, но для этого нужен протокол общего собрания собственников».
На чугунной батарее, которая стоит еще с момента постройки дома, появились трещины. Обратились в УК. Там заявили, что замена и покупка батарей только за счет собственника. Законно ли это?
«Если у вас стоит чугунная батарея с момента постройки дома, и на ней нет «вентиля» или запорной арматуры, то УК должна за свой счет купить батарею и вам бесплатно ее заменить, потому что она относится к общему имуществу. Если на чугунной батарее есть «вентиля» для перекрытия, тогда вы батарею обязаны менять за свой счет».
УК ни разу не проводила даже косметического ремонта. Как часто должен проводиться ремонт в местах общего пользования? Как заставить УК его делать?
«Согласно постановлению №491 о содержании многоквартирных домов, косметический ремонт в подъездах необходимо делать раз в 3-5 лет. Чтобы вам сделали ремонт, нужно провести общее собрание собственников, либо заседание совета дома, определить какой вид ремонта нужно сделать и сколько у вас денег по состоянию на дату желаемого ремонта. Если составлен протокол и хватает средств – управляющая компания обязана сделать ремонт».
Если услуга уборки лестничных клеток не выполняется, как в перерасчет возвращают деньги за нее?
«Если в вашем подъезде не моют целый месяц и не оказывают услугу, то составляется акт, который подписывается председателем совета дома, и подается в управляющую компанию и в следующем месяце в квитанции в графе "перерасчет" вы увидите, что за эту услугу вам должно быть начислено меньше».
Версия для слабовидящих
